关键字标签：清障车   清障车售后服务

    去年春节前，浙江衢州金威汽车销售有限公司在我公司购买五十铃平板清障车一台，主要是作为4S店施救、运输新车使用，几个月来一直使用良好。昨天，该公司使用人员打来电话，在清障车准备使用时，取力器外壳发生崩裂，导致平板清障结构不能使用，严重影响了4S店业务的开展。清障车用户提出自己来更换取力器，需要我们厂家将新的取力器邮寄给他们，这样最快的来解决他们问题。

      在将这个问题给售后服务部进行反映和登记之后，售后服务部快速与采购部联系，及时在仓库领取新的取力器，当天下午就将新的取力器通过快递公司发给对方。客户在第二天下午就收到取力器，并对取力器进行了更换，4S店的业务也迅速恢复起来了。

对正在使用的清障车客户，使用过程中有什么故障及时与售后服务部联系：0722-3330026

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