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汽车维修猫腻多 如何免吃亏
作者:清障车厂家|原创来源: www.gzclw.com|发布时间:2011/9/15|查看次数:2126

关键字标签:清障车

 就维修水平问题,这位维修主管说,传统的汽车维修都是师傅带徒弟,现在4S店维修人员很多是专业汽车技校毕业,又分别接受过品牌专业维修培训,维修质量相对来说有保障。至于“以换代修”的现象,维修主管认为,这是牺牲品牌形象的急功近利行为,用户如果上了一次当下次就不来了,我们是反对的,只要想长远做品牌的4S店都应该明白这个道理。

   
    如何维护自己权益

   
    且听专家为您支招

   
     一、认清正规店统一监制的收费价目表和标价签,还有经营许可证、营业执照、投诉指南等;购车时要仔细检查车辆的外观和重要零部件的工作情况,以防购车不久车辆出现问题后与4S店产生纠纷无法解决。

   
    二、保修期内车辆出现问题,一定要及时向4S店或维修站反映,即使工作人员让先观察一段时间,也一定不要把问题拖至保修期后解决,以免造成不必要的自费维修。

   
    三、保养和维修时,最好到口碑好的4S店或维修站,尤其是保修期内一定要到厂家指定的4S店和维修站,并且尽量到固定的店去维修,以防车辆出现问题后,厂家和4S店不负责免费维修或更换配件。

   
    汽车售后服务质量主要对五个方面进行考察:

   
    一、人员技术:是否一次就能把车修好或保养好。

   
    二、服务收费:报价单的详细程度及员工解释情况。

   
    三、服务态度:服务的诚恳度、处理返修的方式和程序等。

   
    四、配件供应:配件供应的质量及时效。

   
    五、其他:实际维修时间与承诺时间对比,维修检测设备、泊位和进出设施、休息和娱乐设施等情况。 

 就维修水平问题,这位维修主管说,传统的汽车维修都是师傅带徒弟,现在4S店维修人员很多是专业汽车技校毕业,又分别接受过品牌专业维修培训,维修质量相对来说有保障。至于“以换代修”的现象,维修主管认为,这是牺牲品牌形象的急功近利行为,用户如果上了一次当下次就不来了,我们是反对的,只要想长远做品牌的4S店都应该明白这个道理。

   
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     一、认清正规店统一监制的收费价目表和标价签,还有经营许可证、营业执照、投诉指南等;购车时要仔细检查车辆的外观和重要零部件的工作情况,以防购车不久车辆出现问题后与4S店产生纠纷无法解决。

   
    二、保修期内车辆出现问题,一定要及时向4S店或维修站反映,即使工作人员让先观察一段时间,也一定不要把问题拖至保修期后解决,以免造成不必要的自费维修。

   
    三、保养和维修时,最好到口碑好的4S店或维修站,尤其是保修期内一定要到厂家指定的4S店和维修站,并且尽量到固定的店去维修,以防车辆出现问题后,厂家和4S店不负责免费维修或更换配件。

   
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    一、人员技术:是否一次就能把车修好或保养好。

   
    二、服务收费:报价单的详细程度及员工解释情况。

   
    三、服务态度:服务的诚恳度、处理返修的方式和程序等。

   
    四、配件供应:配件供应的质量及时效。

   
    五、其他:实际维修时间与承诺时间对比,维修检测设备、泊位和进出设施、休息和娱乐设施等情况。

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