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车的身份证错了

　　一辆没有经过任何改装的车辆，却被运输管理部门认定为“私改车辆”。张家口市万全县消费者郑燕杰就遇到了这样的事。原因是因为车辆实际尺寸和合格证不相符。

　　郑燕杰告诉记者，他于2008年2月16日，从北京兴芳伟业汽车贸易有限公司购置了一辆清障车，当时经销商向他出示的各种资料齐全。郑燕杰很顺利地办了各种手续，上了牌子。

　　没想到，就是这样一辆看上去没有什么问题的车，却在日后给郑燕杰带来了很大麻烦。

　　去年夏天，郑燕杰在一次运营过程中，遇到某地运输管理部门路检。路检人员查看了证件和车辆后，说这辆车是“私改车辆”。郑燕杰当时就急了：“自从买了之后，从来没有改装过，凭什么认定为是私改车辆?”

　　路检人员说，这辆车的车头顶高度和合格证上的严重不符，只要不符，就是私改车辆。并当场用尺子进行了测量，车头顶高度为2850mm，而合格证上写的是3440mm。

　　看着两个不相符的尺寸，郑燕杰一下子懵了。无论他如何解释，都无济于事，最后他只能认罚。

　　交了罚款，开走了车。郑燕杰此时并没意识到问题的严重性。

　　郑燕杰的疑惑

　　第一次被罚款后，郑燕杰找到了经销商，经销商让他打厂家客服电话。厂家客服电话的回复是，把情况汇报上去，等有了结果告诉他。

　　遭遇了一次罚款的郑燕杰当时还没有把车身尺寸和合格证不符的情况当回事。在他看来，第一次被罚款，只是凑巧被查到的，又不是什么质量问题。总不能耽误运输吧，闲一天，就等于少挣一天的钱。

　　但他没想到，合格证对于车辆来说，就像人的身份证一样。上面有一辆车的相关信息，是车辆合格与否的凭证。运输管理部门查处的重要一项，就是货运汽车的尺寸有没有变化，而核定的标准就是合格证。

　　在之后的营运过程中，在郑燕杰眼里不算问题的问题，却逃不出路检人员的“法眼”。郑燕杰相继被内蒙古、河北等地运营部门罚款，有时还被扣车。

　　郑燕杰这才慌了神，连续向经销商和厂家客服反映此事。

　　“厂家客服最先说是向上面反映情况，但是后来说，这个事他们解决不了。”最让郑燕杰生气的是，找的次数多了，客服问他，如果合格证错了，难道车管所上牌时没发现吗?如果已经上牌了，说明不会有问题。他说：“那意思分明就是说，已经上了车牌了，车怎么会有问题呢?”

　　厂家的推诿让郑燕杰感到很无奈。而且随着一次又一次被罚，尤其是最近他被所在县运管部门罚了一次后，郑燕杰进一步认识到这个问题的严重性。

　　他去问当地车管所，车管所则说，没有办法处理。如果新车上牌照，验车时所有的车辆都拿尺子去量，多少都有一点差异，要较真的话，没有几辆车能合格。

　　对于厂家、经销商、车管所的解释，郑燕杰感到很无助，也很疑惑：车身尺寸和合格证不符，为何验车时没被发现?人的身份证错了，去派出所就可以改正过来。而车辆的合格证错了，为什么就变不过来了?这明明是厂家出的错，为什么就改不过来了?

　　合格证咋就改不过来

　　记者从车辆生产厂家客服部了解到，在厂家客服记录在案的郑燕杰最近的一次电话，是今年3月27日打进来的。客服人员告诉记者，车辆已经上了牌照，应该不会出现这种情况。如果说合格证不符，车管所应该上牌时就能发现。之所以去车管所上牌查外观，就是要看一下是不是一致的。至于如何解决这个问题，客服人员说，早已反映给相关部门，他们没有好的处理方案，没有办法处理。

　　随后，记者采访了北京兴芳伟业汽车贸易有限公司的雷经理。他承认郑燕杰的车在出厂时合格证有误，“实物是一个尺寸，合格证是另外一个尺寸”。实物是平顶的，而合格证按高顶的尺寸打的。

　　对于厂家的这个疏漏，雷经理认为不算什么问题，这对于卡车来说，是比较正常的。而郑燕杰购车时没有发现这个问题，上牌验车时也没有审核出这个问题。

　　雷经理认为，即使是厂家的疏漏，上牌时也应该发现。他说，郑燕杰当时托人去上的牌照，否则，北京的验车场不可能发现不了这个问题。

　　针对郑燕杰因此被罚款的情况如何解决。雷经理先是告诉记者，之前向厂家咨询过，也没找到一个解决办法。“这事没有先例，一时半会也不好说怎么办。”但他随后又改口说，厂家可以出相关的证明或者给他换，改成和实物相符合的手续。主要是要让郑燕杰问问车管所的意见，但郑燕杰说也搞不懂，所以这个事就放在这了。

　　他向记者表示，如果郑燕杰能够向当地的车管所问清楚，合格证改过来需要怎么办，他会向厂家反映，并配合出具相关证明，或者更换合格证。

　　此事到底如何解决?我们将继续予以关注。

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