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一张清障车维修清单引发的纠纷 没维修清单不能理赔
作者:清障车厂家|原创来源: www.gzclw.com|发布时间:2011/9/23|查看次数:2593

关键字标签:清障车

这张单子,4S店到底有没有给车主决定打官司讨说法

  上周,海盐金海华先生向本栏目投诉:他购买的依维柯商务车,2008年7月在上海被追尾。事故发生后,出于对4S店的信任,金先生将车开到他买车的4S店——嘉兴搏腾汽车服务有限公司维修,5天后车就修好了。

  但是,金先生说,由于经验不足,提车的时候,他仅拿到了维修发票,没有维修清单。在向保险公司理赔的时候,他才知道,没有维修清单不能理赔。可是,他多次向4S店索要维修清单,对方却一再拒绝。

  如果再不拿到清单,眼看着连诉讼时效都要超过了(按法律规定,普通民事诉讼的有效期限为2年),金先生一筹莫展,找到本报投诉。历经近两年的索讨,他甚至怀疑,是不是4S店的配件有问题才不愿意提供维修清单呢?因为车修好两年来,他发现在那次维修中更换的车尾灯会掉色,换上的后车门似乎也比原来的车门薄。

  上周五,记者联系了嘉兴搏腾汽车服务有限公司,维修部孙先生告诉记者,他知道这个事情,维修清单早在两年前就随发票一起交给了金先生,是对方自己不小心弄丢了。孙先生还抱怨,金先生至今仍拖欠着4S店1000多元维修费用。

  记者问,就算是金先生自己弄丢了维修清单,4S肯定有留底,可否再帮金先生出具一份?孙先生却表示,事情已经过去快两年,要到财务翻底单,非常麻烦。随后,他以自己也不是很了解这件事情为由,挂了记者电话。

  记者随后又联系了南京依维柯公司的售后服务热线。工号为1009的工作人员表示,4S店应该为客户出具维修清单,建议金先生再次前往4S店,若店方再次拒绝,可在店内拨打公司售后服务热线,由她与店方协调。如果金先生怀疑配件质量,也需在拿到维修清单以后,再向售后服务热线投诉。

  一方说没拿到过清单,另一方却说已经出具,这公说公有理婆说婆有理,该怎么办呢?记者请教了律师。律师说,如果4S店坚持已经出具清单,应该提供证据:由车主签收的回执。律师建议,如果4S店既无法拿出证据,又坚持不提供清单,金先生可先就此向法院起诉。记者随后将各方说法告诉了金先生。

  昨天,金先生再次致电本报记者,说他正在与律师联系,请律师再去4S店索要这份至关重要的维修清单,并准备向法院起诉。虽然律师费、诉讼费就需要一大笔支出,而维修费总共也就6000多元,作为一家企业负责人,两年来历尽维权艰辛的金先生坚持:“这件事我一定要弄个清楚。”

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